Privacy Policy | سياسة الخصوصية
1. Introduction | ١. المقدمة
We are committed to protecting your privacy and processing your personal data transparently and lawfully. This Privacy Policy applies to all information collected on dhuha.ae and via related services provided by DHUHA, including Google Ads remarketing, Facebook Pixel, and other third-party tools.
نحن ملتزمون بحماية خصوصيتكم ومعالجة بياناتكم الشخصية بشفافية ووفقًا للقانون. تنطبق هذه السياسة على جميع المعلومات المجمعة عبر موقع dhuha.ae والخدمات المرتبطة به، بما في ذلك إعلانات جوجل التذكيرية (Remarketing)، وبكسل فيسبوك، وأدوات الطرف الثالث الأخرى.
2. Information We Collect | ٢. المعلومات التي نجمعها
2.1 Information You Provide Directly | ٢.١ المعلومات التي تقدمها مباشرةً
- Contact Information: Name, email, shipping address, and phone number when you place an order or contact customer support.
- Payment Data: Payment method details (e.g., credit card number) processed securely by our payment provider.
معلومات الاتصال: الاسم، البريد الإلكتروني، عنوان الشحن، ورقم الهاتف عند تقديم الطلب أو التواصل مع الدعم.
بيانات الدفع: تفاصيل طريقة الدفع (مثل رقم البطاقة) تُعالج بشكل آمن عبر مزود الدفع.
2.2 Information Collected Automatically | ٢.٢ المعلومات المجمعة تلقائيًا
- Cookies & Tracking Technologies: We collect browsing data via cookies, web beacons, and similar technologies to understand site usage and improve your experience.
- Usage Data: Pages visited, time spent, IP address, device type, browser type, and operating system from server logs and analytics tools.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات التتبع: نستخدمها لفهم استخدام الموقع وتحسين تجربتك.
بيانات الاستخدام: الصفحات المُزارة، وقت التصفح، عنوان IP، نوع الجهاز، والمتصفح من سجلات الخوادم وأدوات التحليل.
3. How We Use Your Information | ٣. كيفية استخدامنا لمعلوماتكم
We use your information to process orders, improve our website with Google Analytics, deliver targeted ads via Google Ads remarketing and Facebook Pixel, comply with legal obligations, and more.
نستخدم البيانات لمعالجة الطلبات، تحسين الموقع عبر Google Analytics، عرض إعلانات مستهدفة عبر إعلانات جوجل التذكيرية وبكسل فيسبوك، والالتزام بالالتزامات القانونية.
4. Cookies & Tracking Technologies | ٤. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
We employ Google Tags, Google Ads remarketing, Facebook Pixel, and other third-party pixels to optimize our services and advertising.
نستخدم علامات جوجل (Google Tags)، إعلانات جوجل التذكيرية، بكسل فيسبوك، وأدوات طرف ثالث أخرى لتحسين الخدمات والإعلانات.
5. Third-Party Disclosure | ٥. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
We share data only with service providers (payment processors, shipping carriers), advertising partners (Google, Facebook, AdRoll), and authorities if required by law.
نشارك البيانات فقط مع: مقدمي الخدمات (معالجة الدفع، شركات الشحن) شركاء الإعلان (جوجل، فيسبوك، أد رول) السلطات المختصة عند الالتزام القانوني
6. Data Retention | ٦. احتفاظنا بالبيانات
We retain personal data only as long as necessary to fulfill our purposes, comply with legal obligations, resolve disputes, and enforce agreements.
نحتفظ بالبيانات طالما كانت ضرورية لتنفيذ أغراضنا، والالتزام القانوني، وحل النزاعات، وإنفاذ الاتفاقيات.
7. Your Rights Under Privacy Laws | ٧. حقوقكم بموجب قوانين الخصوصية
Depending on your jurisdiction, you may request data access, correction, deletion, portability, or object to processing. Contact us to exercise these rights.
حسب ولايتك القضائية، يمكنك طلب الوصول إلى البيانات أو تصحيحها الحذف أو نقل البيانات الاعتراض على المعالجة اتصل بنا لممارسة هذه الحقوق.
8. International Data Transfers | ٨. نقل البيانات دوليًا
Your data may be transferred to and processed in the UAE, US, and KSA. We use Standard Contractual Clauses or adequacy decisions where required.
قد تُنقل بياناتك وتُعالج في الإمارات، الولايات المتحدة، والمملكة العربية السعودية. نستخدم بنود العقد الموحدة (SCCs) عند الاقتضاء.
9. Children’s Privacy | ٩. خصوصية الأطفال
Our services are not directed to children under 13, and we do not knowingly collect data from minors.
خدماتنا غير موجهة لمن هم دون 13 سنة، ولا نجمع بيانات القاصرين عن علم.
10. Changes to This Policy | ١٠. تحديثات السياسة
We may update this Privacy Policy periodically. The “Last Updated” date at the top indicates when changes were made.
قد نُحدّث هذه السياسة دوريًا. يشير تاريخ “آخر تحديث” أعلى الصفحة إلى التغييرات الأخيرة.
11. Contact Us | ١١. تواصل معنا
If you have questions or wish to exercise your rights, please contact us at support@dhuha.ae.
support@dhuha.ae للاستفسارات أو ممارسة حقوقك، راسلنا على:
